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FAQ pour inscription en ligne

Est-il possible de sélectionner plus qu'une activité avant de passer à la caisse?
    - En date du 2019/08/20, il n'est pas possible de mettre plus d'un item dans son panier avant de passer à la caisse. Il faut payer chaque inscription individuellement. Le fournisseur de notre plateforme d'inscription ajoutera cette fonctionnalité sous peu.

Pourquoi la facture ne montre pas le soir et le gymnase de l,activité ainsi que le numéro de membre?
    - Nous travaillons avec le fournisseur de notre plateforme de paiement pour rendre la facture plus détaillée. Lors que ce sera implanté, la facture en ligne sera plus détaillé. D'ici là, les détails de l'activité peuvent être retrouvé sur notre site web à partir du code inscrit sur la facture (ex : B-02-1). Voir la page Horaire et tarifs pour le détail des codes. 

Je me suis déjà inscrit avec la ville de Sainte-Julie, dois-je me créer un compte d'inscription pour les Gymnases Sainte-Julie?
    - Oui. Nous n'utilisons pas la même plateforme de paiement que la ville de Sainte-Julie, ce n'est donc pas le même compte.

Est-ce que le no de membre demandé est celui de la carte loisir de Sainte-Julie ?
    - Non. Vous devez vous créer un compte en choisissant l'onglet INSCRIPTION. Vous obtiendrez alors un no de membre.

Une fois mes informations personnelles complétées, comment puis-je m'inscrire à une activité. 
    - En cliquant sur le lien inscription en haut à droite (à gauche de votre nom).

Que dois-je faire si j'ai oublié mon no de membre?
    - Si vous avez déjà fait un paiement, vous pouvez-trouvez le no de membre sur votre facture. Si vous n'avez jamais fait de paiement, communiquez avec nous pour obtenir votre no de membre (gymnases.ste.julie@gmail.com).

Comment puis-je voir la liste des activités auxquelles je suis inscrit?
    - En cliquant sur le panier en haut au centre.


À quoi sert un compte familial?
    - Un compte familial permet de lier tous les comptes familiaux à un seul compte et de les gérer plus facilement. Une fois le compte familial créé, vous pouvez y ajouter des comptes déjà créé ou en créé des nouveaux. 

Comment puis-je m'inscrire aux activités de Hockey Cosom? je ne les vois pas dans la liste.
    - L'inscription pour le Hockey Cosom est réservée aux anciens joueurs pour la première soirée d'inscription. Les places restantes seront disponibles le 2e soir.

Je ne vois pas une activité. 
    - Lorsque le nombre maximum de joueurs pour une activité est atteint, l'activité n'est plus visible. Vous pouvez vous inscrire à une autre activité ou nous envoyer un courriel pour vous inscrire sur une liste d'attente (gymnases.ste.julie@gmail.com).

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